Delegálás, ellenőrzés, szituatív vezetés
Avagy a parancsnok miért nem csinál semmit?
Hertelendy Barnabás, Krenner Márk
Mennyire igazak rád az alábbi állítások 1-6 skálán?
- Úgy érzem, hogy könnyen delegálok feladatot.
- Rossz érzés, ha közvetlenül nem dolgozom.
- Ha egy feladat nem megfelelő, kijavítom, nem visszadobom.
- Megbízom vezetettjeim munkájának minőségében.
Miért delegálunk?
- Végesek a kapacitásaink.
- Ha egy csapatparancsnok nem delegál, akkor a csapatának a korlátai meg fognak egyezni a saját korlátaival.
Mit delegálunk?
A CSPK feladatai
- Átadható
- Nem átadható
részre osztandó az alapján, hogy
- Mennyi időm/energiám van?
- Milyen feladatok vannak a csapatban?
- Mi az, amit egyedül én tudok?
- Feladatot, vagy felelősséget delegálsz?
Kinek delegálunk?
- Atomcserkész: határidőre jó minőségben szállít
- Léhűtő: nem szállít határidőre és amit szállít, az sem jó
- KCS: határidőre szállít, de nem tud jó minőséget, összecsapja
- Alumni: nem készül el, nem szállít határidőre, bár tudna jó minőséget
Hogyan delegálunk?
A delegálás négy szintje:
- Irányítás: Alumni-t
- Edzés: Léhűtőt
- Támogatás: KCS-t
- Delegálás: Atomcserkészt
Delegálni csak Atomcserkészre lehet, a többi három esetén sikertelen lesz, nem működik.
Játék
Szükséges 9 önkéntes: 1 vezető és 2 fő minden kategóriára (Atomcserkész, KCS, Léhűtő, Alumni).
Feladat: a csapatnak minél több (legalább 8) papírrepülőt kell hajtogatnia.
Reflexió: - Ha a vezető mindenkinek delegálja a feladatot, akkor lesz két jó repülőnk a két Atomcserkésztől és kétgagyi a két KCS-tól, az Alumni és a Léhűtő semmit nem csinál.
-
Ha nem csak a vezető támogat, hanem egymást támogatják, akkor a vezetőnek nem kell egyszerre mindenkivel foglalkoznia, így sokkal több repülő készül el:
- Alumni, segítsd a KCS-t, nincs tapasztalata, lelkes, támogasd!
- Atomcserkész, támogasd a KCS-t, lelkesítsd az Alumni-t!
- KCS, lelkesítsd az Alumni-t és segíteni fog!
Ellenőrzés
Hol mit kell ellenőrizni?
- Alumni esetén a feladat előrehaladását, hogy elkészül-e.
- KCS+Léhűtő esetén, hogy milyen minőségben dolgoznak.
Feladat mennyisége
Az Atomcserkész terhelhető, de ne minden feladatot nekik adjunk! A Flow a hajtóerő.
Fontos a képességek és a feladatok nehézsége közötti egyensúlyt keresni, mert ha ez felborul, az demotiváló: a motivációs szint lecsökken, KCS-ból Léhűtő, Atomcserkészből Alumni válik! Ha valaki nem kap elég nehéz feladatokat, a tapasztalati szintje nem fog tudni növekedni és alacsonyan marad.
Fontos az azonnali visszajelzés: Ha hetente van ZH, folyamatos a tanulás és van visszajelzés. Ha csak félév végén van vizsga, a folyamatos tanulás nem nyomon követhető, ezért elsikkad.
Fontos a világos célok meghatározása!
Cél: minél több Atomcserkész nevelése:
- A KCS-k támogatással több tapasztalatra tesznek szert,
- Az Alumni-k irányítással több motivációt szereznek,
és így Atomcserkészekké válnak.
Ezt nevezzük szituatív vezetésnek.
Delegálás háromszöge
Akkor sikeres a delegáció, ha középen vagyunk. A legnehezebb az autonómia biztosítása, mert ez felelősség átadást is jelent.
Delegálási buktatók
- Ki merem adni a feladatot?
- El merem engedni a feladatot?
- Óvatosan szemmel tartom a feladatot?
- Visszajelzek a feladatra?
- Jó a feladat? Halad a feladat?
- Mikromenedzsment vs. delegálás
Bizalom kell ki merni adni és elengedni a feladatot!
A Csapatparancsnok-helyettes
- Elsődleges delegáció
- Mit csinál egy cspkh?
- Jellemző szerepek:
- Nevelésért felelős
- Operatív vezetőkért felelős
- Pénzügyért felelős
- Előre megegyezett projektek
- A lepattanókért felelős
- Cspk érzelmi támogatása
- Pusztán formális szerep
- Szülői kommunikációért felelős
- Munkacsoportokért felelős
Összefoglalás
Ha egy csapatparancsnok nem delegál, akkor a csapatának a korlátai meg fognak egyezni a saját korlátaival.
A feladatok delegálása és ellenőrzése is egy teljes jogú feladat.
A feladatok legyenek elvégezve.
Tisztán kommunikált célok.
Hozzáértésének megfelelő támogatás.
Engedd el a kezét!